Formation - Gestion des conflits
Transformer les tensions en dialogue constructif
Les conflits font partie de la vie professionnelle. Mal gérés, ils détériorent la confiance et freinent la performance. Bien gérés, ils deviennent une opportunité de dialogue, de coopération et de croissance collective.
Cette formation alterne apports théoriques, exercices pratiques et mises en situation. Elle intègre des techniques de gestion du stress, des outils de communication (dont la Communication Non Violente) et des exercices de résilience pour apprendre à désamorcer les tensions et restaurer des relations constructives.
Module de 3 à 7 heures en présentiel
Groupe : jusqu’à 25 participants
Tarif : sur devis, adapté à votre contexte
Calendrier : planification flexible, selon vos besoins et la disponibilité de l’animatrice
Les modules de la formation
Module 1 — Comprendre les situations difficiles
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Identifier les causes fréquentes de tensions (communication défaillante, inégalités, personnalités, stress, leadership)
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Reconnaître les signes de stress et les comportements annonciateurs d’un conflit
Module 2 — Gérer son stress et ses émotions
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Techniques de respiration (abdominale, cohérence cardiaque).
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Prendre du recul et réagir de manière professionnelle.
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Accueillir ses émotions sans les laisser diriger ses comportements
Module 3 — La Communication Non Violente (CNV)
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Découvrir les 4 étapes clés de la CNV
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Formuler une demande claire et respectueuse
Module 4 — Techniques de communication et posture assertive
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Adopter un ton apaisé et une communication claire
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Gérer le stress de l’interlocuteur (écoute active, empathie, cadre)
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Jeux de rôle pour s’entraîner à la résolution constructive
Module 5 — Résilience et suivi post-conflit
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Transformer une tension en apprentissage
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Maintenir une relation professionnelle après un conflit
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Développer sa capacité à rebondir et à renforcer la coopération
Résultats
✔️ Une meilleure compréhension des mécanismes du conflit
✔️ Plus de calme et de recul face aux tensions
✔️ Des outils concrets (respiration, CNV, écoute active) pour rétablir le dialogue
✔️ La capacité à transformer un désaccord en coopération
✔️ Une posture plus assertive, apaisée et constructive
Outils pédagogiques
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Évaluation des besoins et du profil du participant
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Exercices pratiques de gestion du stress (respiration, cohérence cardiaque)
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Jeux de rôle sur des mises en situation de conflits professionnels
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Apports théoriques et méthodologiques (mécanismes du conflit, CNV, assertivité)
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Outils ludiques pour travailler l’écoute active et la reformulation
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Intelligence collective : échanges d’expériences et co-construction de solutions
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Plan d’action individuel pour transférer les acquis dans le quotidien
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Clôture collective : synthèse et engagement sur une posture constructive
Formation - Développer sa confiance en soi
Oser prendre sa place
La confiance en soi n’est pas innée, elle se construit et s’entretient. Elle est la clé pour oser s’affirmer, agir malgré ses peurs et avancer avec sérénité dans son parcours personnel et professionnel.
Cette formation te propose de comprendre les mécanismes du manque de confiance, de déconstruire les croyances limitantes et d’expérimenter des outils concrets pour renforcer ton assurance au quotidien.
Module de 3 à 7 heures en présentiel
Groupe restreint : jusqu’à 15 participants pour favoriser l’interactivité et la pratique
Tarif : sur devis, adapté à votre contexte
Calendrier : planification flexible, selon vos besoins et la disponibilité de l’animatrice
Les modules de la formation
Module 1 — Comprendre la confiance en soi
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Définir ce qu’est (vraiment) la confiance en soi
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Identifier les domaines où elle est présente et ceux où elle fait défaut
Module 2 — Identifier ses freins
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Les signes du manque de confiance (peurs, blocages, auto-dévalorisation)
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L’origine des freins : messages reçus, comparaisons, croyances limitantes
Module 3 — Estime de soi & pensée positive
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Image de soi, amour de soi, confiance en soi : les 3 piliers de l’estime
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Comprendre le biais de négativité
Module 4 — Les limites et croyances
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Les différents types de limites (internes, externes, fonctionnelles, saines)
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Transformer ses limites en leviers
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Détecter et dépasser ses croyances limitantes
Module 5 — Mettre en action sa confiance
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Adopter une posture affirmée et équilibrée
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Apprendre à dire non et poser ses limites
Résultats
✔️ Une meilleure connaissance de soi et de ses forces
✔️ Des croyances limitantes identifiées et dépassées
✔️ Des outils pratiques pour cultiver la pensée positive
✔️ Une posture plus affirmée, équilibrée et apaisée
✔️ Une confiance durable pour agir avec sérénité
Outils pédagogiques
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Évaluation des besoins et du profil des participants
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Exercices pratiques
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Mises en mouvement corporelles et jeux de rôle pour travailler la posture
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Apports théoriques et méthodologiques (estime de soi, limites, croyances)
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Intelligence collective et échanges en binômes ou en groupe
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Outils ludiques pour identifier ses croyances et les transformer
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Retours d’expériences et plan d’action individuel
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Clôture de l’atelier avec ancrage des apprentissages
Formation - Maîtrisez votre posture professionnelle
De l’attitude à la réussite
Dans le monde professionnel, votre posture parle avant vous. Attitude, comportements, communication, apparence… tous ces éléments construisent l’image que vous renvoyez à vos collègues, vos clients et vos employeurs.Cette formation vous accompagne pas à pas pour développer une posture professionnelle solide, gagner en crédibilité et renforcer vos relations de travail, tout en valorisant votre image personnelle.
Module de 3 à 7 heures en présentiel
Groupe restreint : jusqu’à 15 participants pour favoriser l’interactivité et la pratique
Tarif : sur devis, adapté à votre contexte
Calendrier : planification flexible, selon vos besoins et la disponibilité de l’animatrice
Les modules de la formation
Module 1: L’image comme levier de crédibilité et de confiance
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Comment l’apparence influence la perception de vos compétences
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Les premiers instants décisifs : soigner son “impact visuel” dans une rencontre professionnelle
Module 2 : Construire une image professionnelle positive
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Attitude proactive et comportement adapté
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Communication verbale et non-verbale
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Ponctualité, respect des engagements et gestion des conflits
Module 3 : Adapter son style au contexte et à la culture de l’entreprise
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Décoder les codes vestimentaires implicites selon les secteurs (banque, hôtellerie, start-up, métiers manuels)
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Ajuster sa tenue et son attitude selon les interlocuteurs (clients, hiérarchie, partenaires)
Module 4 : Développer les compétences relationnelles essentielles
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Adaptabilité face aux imprévus
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Écoute active, communication claire et maîtrise de soi
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Travail collaboratif et esprit d’équipe
Module 5 : Intégrité et professionnalisme
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Respect des valeurs et de l’éthique
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Responsabilité, autonomie et loyauté
Résultats
✔️ Adopter une posture professionnelle adaptée et crédible
✔️ Renforcer sa communication verbale et non-verbale
✔️ Développer des relations de travail constructives et respectueuses
✔️ Adapter une image aux contextes professionnels et aux interlocuteurs
✔️ Cultiver intégrité et professionnalisme dans son quotidien
Outils pédagogiques
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Apports théoriques (concepts, exemples concrets, bonnes pratiques)
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Études de cas sur des situations professionnelles réelles
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Mises en situation / jeux de rôles pour expérimenter différentes postures
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Exercices participatifs (brainstorming, échanges en groupe)
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Feedback personnalisé pour identifier ses points forts et axes d’amélioration
Boostez votre motivation et maîtrisez votre énergie
La motivation et l’énergie sont les moteurs de la réussite professionnelle. Pourtant, fatigue, stress et routine viennent souvent freiner notre élan.
Cette formation vous aide à identifier vos leviers de motivation, à surmonter les obstacles et à adopter des stratégies concrètes pour gérer efficacement la fatigue et préserver vos performances au quotidien.
Module de 3 à 7 heures en présentiel
Groupe : jusqu’à 25 participants
Tarif : sur devis, adapté à votre contexte
Calendrier : planification flexible, selon vos besoins et la disponibilité de l’animatrice
Les modules de la formation
Module 1: Découvrir les sources de motivation
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Les différents types de motivation (intrinsèque, extrinsèque, sociale)
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La pyramide de Maslow et la théorie de l’autodétermination
Module 2 : Renforcer sa motivation au quotidien
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Fixation d’objectifs clairs avec la méthode SMART
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Identifier et dépasser les freins (peur de l’échec, manque de reconnaissance, routine)
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Célébrer ses réussites et transformer ses échecs en apprentissages
Module 3 : Comprendre et gérer la fatigue
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Identifier les types de fatigue (physique, mentale, émotionnelle)
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Facteurs contribuant à la fatigue au travail (stress, manque de sommeil, posture, alimentation)
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Exercices pratiques pour reconnaître les signes de fatigue
Module 4 : Techniques de gestion de la fatigue et du stress
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Adapter son environnement de travail pour réduire la fatigue
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Relaxation, respiration, micro-pauses, méditation
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Gestion des émotions et communication assertive
Module 5 : Prévenir l’épuisement professionnel
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Comprendre le stress et le burnout
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Outils pour gérer la pression et prioriser ses tâches (matrice d’Eisenhower)
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Stratégies pour préserver son équilibre et maintenir sa performance
Résultats
✔️ Identifier ses sources de motivation et les obstacles à ses performance
✔️ Utiliser des méthodes concrètes (SMART, autodétermination) pour maintenir leur motivation
✔️ Reconnaître les signes de fatigue physique, mentale et émotionnelle
✔️ Mettre en place des techniques simples pour gérer stress et pression
✔️ Prévenir l’épuisement professionnel et préserver son équilibre personnel
Outils pédagogiques
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Apports théoriques illustrés (pyramide de Maslow, méthode SMART, matrice Eisenhower)
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Exercices pratiques (auto-diagnostic, fixation d’objectifs, gestion des émotions)
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Simulations et mises en situation pour expérimenter la gestion de la fatigue et du stress
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Techniques de relaxation (respiration, micro-pauses, méditation guidée)
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Travaux de groupe pour favoriser la réflexion collective et le partage d’expériences